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HR忠告:面试把握三要点

发表日期:2010年3月14日  本页面已被访问 3199 次

上个月,我公司招一名总台文员,应聘的简历非常火爆。三天时间收到简历50多份(当时还在增加),初步筛选了30份左右并通知对方来公司面试。面试那天,共来了20多位,初次面试后,又筛选出了5位。5位参加复试后最终确定了人选。这次的招聘和面试给我的感慨很深,因为,此次招聘总台文员没有限制工作经历,因此,应届毕业生特别多,占了80%还要多。坦白讲,也就是跟这些应届生密集地交流了后,才知道为什么应届生都说今年工作不好找,我感觉真的跟金融危机没有太大关系,主观因素实在太多太多。
  
  感慨1:
  
  我对每个应聘者都问了两个问题:一是你知道这个岗位的要求是什么吗?(答案就是我挂在网上的招聘要求);二是你都具备了吗?说说你的理由。首先,对第一个问题,几乎没有一个应届生能答全。你没有记住这个岗位的要求是什么,你怎么能回答第二个问题呢?怎么能知道自己适合或者不适合呢?你到底来面试前有没有准备过呢?你重视这个岗位吗?我怎么能够认为你非常迫切想得到这份工作呢?引申开来,这里都普遍存在一个问题,很多应聘者对岗位的理解都是基于自己的想象,想象总台文员吧,不就是怎样怎样的吗?是的,岗位具有共通性,但具体到每个公司里又有特性,这个特性才是关键。
  
  忠告1:
  
  面试前基本的准备工作:准确把握这个岗位在这个公司的要求,仔细地跟自己比对,符不符合?自己的强项是什么?并且坦白自己的弱项,声明自己一定在业余时间学习提高,绝对不耽误工作。
  
  感慨2:
  
  总台文员的岗位要求里面有一条,“熟练掌握office办公软件”。针对这一条,无法在简历中筛选,因为几乎每份简历都写了对电脑和办公软件操作熟练,有些还写上通过了计算机几级几级等。因此,在初试中有专门测试这一条的内容。其中有一道题目是这样的,在word文档中,我要输入“A2”,操作步骤如何?当时我记得只有两个人能准确回答。这个问题不难,不会的人回去打开电脑试验几次也能敲出来。我问了他们,你来面试前,有没有简单地温习过office操作?普遍的回答是,没有,我不知道你们要做测试,我以为面试就是你问,我回答,很多单位都这样的,没想到你们单位这么正规,还要做这个测试。显得很委屈很无辜。我无语,看来,很多公司的面试的确很随便,给他们造成只是走走过场的印象。
  
  忠告2:
  
  既然在简历中,你写了你掌握的知识和技能,尤其是你的强项,那么在面试前,一定要对这些温习一遍,就像去参加考试一样。这就是机会留给有准备的人的最好写照,准备过了,你还怕什么。
  
  感慨3:
  
  因为几乎都说不全总台文员的岗位要求,我没办法按照计划的面试问题提问,所以换了一个话题。其中有一个问题,我问得比较多,因为普遍回答得都不好,所以印象很深。
  
  我问,说说你自己适合做总台文员的理由。这个问题的回答基本是有工作经验的人回答得比较好。很多毕业生的回答都没有紧扣岗位的特点进行回答,说了关于自己的很多优点,但很多跟这个岗位不相干。甚至有些人都不说自己外在的优势,很可惜。

面试结束后,我给她们指了出来,有几个女生很高挑,也很漂亮,形象很好。我说你为什么不说呢?为什么不说自己形象和气质很好,总台文员作为公司的窗口,会给客人留下很好的印象呢?这点也是岗位的要求呀(岗位其中一个要求是:形象好,懂基本礼仪),而且也是这个岗位的通用要求呀。她们听了比较羞涩,有个人比较大胆,说,这个你不是看到了吗,还需要我说?我听了也挺感慨的,连面试的规则都不懂呀。
  
  忠告3:
  
  要懂得通过岗位要求去读取岗位信息。因此,每个应聘者业余时间最好了解些人力资源中岗位分析的知识,准确把握岗位,并且善于从岗位要求中读取各类相关信息,这样在面试中才会游刃有余。
  
  总之,我对这次招聘感慨最多的就是很多人都不做面试前的准备工作,作为HR,我就会觉得你非常随便,不重视这个岗位。面试的命运很多时候是掌握在自己手里,很多应聘者可能也想做些准备工作,但不知道做哪些准备。所以很多都是在临场发挥,赌的成分太多,对企业和个人来说都是不利的。



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